Mauvais débit depuis plusieurs jours

[utilisateur_supprimé]

Je vous remercie de votre retour et je suis vraiment désolé mais à mon niveau de client, abonné comme vous je ne peux pas faire grand chose.

Ce qui serait intéressant c'est d'avoir les states quand la connexion est mauvaise, il doit y avoir une raison:-(

Je reste à votre écoute au cas où.....

[utilisateur_supprimé]

A titre d'info, vous êtes sur quel NRA ?

[Winnetou]

Merci de votre dernier retour.

Pour moi NRA ce sont les fans des armes aux USA, la National Rifle Association.....

Je viens de me rendre sur Wikipedia....et je suis moins sot !!!. Où est ce que je trouve l'info.

Sur le graphe ci-dessous on voit bien que ma ligne plante par moment , par contre je n'ai pas réussi à le saisir sur statistiques , car lorsque la ligne est plantée....., je n'arrive pas à avoir l'accès à statistiques.....(au contraire du speeettest) 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Désolé, le NRA ou nom de votre central téléphonique, vous l'obtenez en faisant un test d'éligibilité ou souvent le code postal de votre lieu de résidence suffit.

[Winnetou]

Le test d'éligibilité que je viens de faire m'indique  que jes suis éligible  au  VDSL2 ou haut débit boosté, mais ne m'informe pas sur le NRA.

Comme j'ai eu un  temps de réponse long j'a tenté statistiques , info ci dessous.

Une vérification sur speedtest, ( je ne comprends rien à statisiques...!!!) m'indique que ma ligne était descendue à 11,03 Mpbs (vs 13 habituellement) avec un ping de 121.

Une lumière dans ce tunnel ?

Statistiques de la ligne xDSL

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	0
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 820 Kbps, Downstream rate = 14848 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 710 Kbps, Downstream rate = 15144 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			ADSL2+ 
TPS-TC:			ATM Mode
Trellis:		U:ON /D:ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 10.2		 12.0
Attn(dB):	 25.0		 7.2
Pwr(dBm):	 23.3		 10.4

			ADSL2 framing
			Bearer 0
MSGc:		58		115
B:		238		13
M:		1		16
T:		2		1
R:		16		16
S:		0.5040		9.3659
L:		4048		205
D:		64		4

			Counters
			Bearer 0
SF:		4917015		688216
SFErr:		2		0
RS:		629377982		3794253
RSCorr:		2553		0
RSUnCorr:	35		0

			Bearer 0
HEC:		2		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	2832205678		132871275
Data Cells:	28507529		5839459
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

ES:		2		0
SES:		0		0
UAS:		22		22
AS:		79291

			Bearer 0
INP:		1.00		1.00
INPRein:	0.00		0.00
delay:		8		9
PER:		16.12		17.70
OR:		31.74		54.66
AgR:		15116.98	762.35

Bitswap:	21/21		1654/1654

Total time = 22 hours 1 min 57 sec
FEC:		2553		0
CRC:		2		0
ES:		2		0
SES:		0		0
UAS:		22		22
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Latest 15 minutes time = 1 min 57 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Latest 1 day time = 22 hours 1 min 57 sec
FEC:		2553		0
CRC:		2		0
ES:		2		0
SES:		0		0
UAS:		22		22
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Since Link time = 22 hours 1 min 35 sec
FEC:		2553		0
CRC:		2		0
ES:		2		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0

Tension de la ligne xDSL

52 Volt

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Quand vous faites un test d'éligibilité, le code du NRA est en général indiqué.

Par exemple pour Villedieu les poëles (j'adore ce nom de patelin)

- le code "court" est VLL50

- le code "long" est 50639VLL

--> http://www.ariase.com/fr/haut-debit/manche/vll50-50639vll.html

On voit que pour cette commune SFR ne propose pas le VDSL2, contrairement à Free, Bouygues et Orange.

Connaitre le NRA est utile pour savoir :

- si un NRA est dégroupé (et par qui)

- les différentes technos proposées (ADSL2+, VDSL2, etc)

- le nombre de lignes (un "petit" NRA est plus facilement saturé le soir et le week-end)

D'après vos stats, vous êtes synchronisé à environ 15Mb/s ce qui donne un débit utile de 12,75Mb/s.

Si vos tests de débit n'arrivent pas à cette valeur, le ralentissemnt n'est pas chez vous mais en amont.

Pour un test de débit correctement fait, ne rien brancher d'autre que l'ordinateur de test à la box (par câble ethernet impérativement)

Désactiver le WiFi, débrancher le décodeur TV et tous les autres appareils reliés à la box.

[buxacien]

J'ai aussi un début tres faible mais le soucis est d'avoir de debit lent quand tu telephone.

J'attend de SFR une action mais pas simple d'autant que j'avoue avant cela marchait bien.

[buxacien]

Si on fait le test dix ùminute apres on obtient encore des résultats différents mais faible. A minima on remercie SR de disposer de cet outil pour témoigner car sinon en effet complique de dire quelque chise.  Au secours mes enfants s'affolent. Que peut faire SFR ? .