Coupures internet + téléphone

[MarieB02]

Bonjour, 

depuis quelques jours j'ai des coupures internet, idem pour le téléphone. Ça dure généralement entre 15 et 30 minutes...Le voyant de la box est rouge et vert, Accès est allumé mais le voyant Tel éteint.

Le problème vient-il de la box ?

[AntoineXXXXX]

Bonjour,

Pouvez vous indiquer les informations techniques de votre ligne comme l'affaiblissement théorique de votre ligne et le code NRA - cacher vos infos personnelles, (numéro de ligne, adresse), la longueur de ligne en mètre, l'affaiblissement de la ligne, le débit max supporté par votre ligne dans le différents mode de transmission (ADSL, ADSL2+, VDSL2...)
--> http://www.eligibilite-adsl.com/

 Pouvez vous indiquer les valeurs de synchronisation disponibles depuis l'interface web de votre box à l'adresse suivante:

http://192.168.1.1/state/wan/extra

Cordialement,