problèmes de connexion internet

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, cela fait 3 jours que je n'ai plus de connexion internet sur mon portable, mon wifi fonctionne (même si celui n'est pas top), en revanche quand j'active mes données mobiles càd ma 4G, ça m'affiche "aucun serice", est-ce normal ? C'est très dérangeant car j'utilise internet toute la journée et je ne peux lus l'utiliser dehors. Pouvez m'aidez svp. Cordialement. 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

1 RÉPONSE 1
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Dans un premier temps, il faudrait tester ton mobile dans des lieux différents pour voir si tu captes le réseau ailleurs.

Tu peux aussi retirer ta carte sim l'essuyer doucement, la remattre et rallumer ton mobile..

Ensuite, je t'engage à faire un test croisé de carte sim et de mobile afin de vérifier si ta simne serait pas défectueuse..

 

Cordialement


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