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Date d'inscription : 01-03-2014

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problème internet hors wifi

bonjour, j'ai depuis 2 jours un problème : je ne peux pas du tout accéder à internet en dehors de la wi-fi , alors que mon forfait comprends 500 Mo d'internet et que je n'en ai pas du tout utilisé. je ne peux pas me connecter a des applications utilisant internet en dehors de chez moi, ce qui pose un gros problème. lorsque je vais sur chrome, il me dit : "La connexion Wi-Fi et les données mobiles sont désactivées.
La page pourra être chargée une fois que vous serez connecté à un réseau.
Code d'erreur : ERR_INTERNET_DISCONNECTED." alors que les données mobiles sont activées ! merci de me venir en aide car cela me dérange beaucoup
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Expert Offres Mobiles

Re : problème internet hors wifi

Bonjour,

 

Quel est le modèle exact de ton mobile ?

 

Dans un premier temps, vérifies les paramètres internet :

- APN : " sl2sfr ".

 

Concernant ton navigateur, commence par vider les caches, historique..

Ensuite, essayes avec un autre navigateur (FFox, I.E. )

 

Essayes de faire un soft reset : téléphone allumé, retirer la batterie, attendre une vingtaine de secondes, remettre la batterie et rallumer le mobile. ( si ton mobile le permet ).

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Date d'inscription : 01-03-2014

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Sujet(s) : 1

Re : problème internet hors wifi

mon téléphone est un Staraddict 3 (Android by SFR). merci des conseils, je vais essayer
Envoyé depuis Android 4.2

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Re : problème internet hors wifi

après avoir essayé tout ce que tu m'as dis, ça marche toujours pas
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Re : problème internet hors wifi

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Re: Re : problème internet hors wifi

Vous pouvez suivre ce jeu, il fonctionnera pour vous certainement. Visitez simplement www.HowToSeeks.com et suivez le didacticiel. Merci