Sms en appel wifi

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour

la fonctionnalité « appel wifi » marche pour les appels téléphoniques et l’envoi des sms mais pas pour la réception des sms. J’ai deux iPhone XS et deux abonnements sfr, un Bussiness et un normal et c’est pareil avec les deux; ça marche parfois avec mon tel sous abonnement « bussiness » mais de manière très aléatoire et jamais avec l’autre. 

Plusieurs contacts avec le service technique de SFR depuis  deux mois et toujours aucune solution. 

Quelqu’un a t’il ce pb et le cas échéant une piste ?

4 RÉPONSES 4
Ryry
Client Top Contributeur

Hello,

 

C'est anormal et très étrange en effet.

 

Par ailleurs :

  • constates-tu aussi des échecs pour la réception des appels téléphoniques quand tu es sur appels wifi sans réseau mobile ?
  • constates-tu le même problème (ou non) quand tu es sur un autre réseau wifi que le tien (car c'est censé fonctionner sur tout réseau wifi) par exemple sur le wifi du travail ou sur le wifi personnel d'amis ?

à+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

utilisateur_supprimé
Non applicable

Non les appels téléphoniques passent bien. 

Mais c’est pareil sur d’autres réseaux wifi : l’envoi des sms passent mais pas la réception 

 

Ryry
Client Top Contributeur

Hello,

 

Donc si quel que soit le réseau wifi, tes SMS en réception (et uniquement ce cas) ne fonctionnent pas, il va falloir (hélas) voir ce problème avec le SAV du service clients : tél ai 1023 ou message au SAV officiel par twitter ou par facebook

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

utilisateur_supprimé
Non applicable

Merci pour ta réponse. Hélas le service technique SFR semble à la ramasse sur ce coup là ....

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus