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Probleme réseau 4g

Bonjour, il y a quelques jours j'ai changé de téléphone (iphone 5 c pour 5s) depuis je n'ai quasiment pas de réseau (impossible de lire une video de deux minutes complete) alors que jusqu'alors je n'avais aucun soucis pareil en partage de connexion je regardais des films sans probleme avec mon ordinateur. J'ai donc rechanger de telephone pour un 6s mais le probleme reste le meme. Et la différence de réseau est relevée au meme endroit! Vous auriez une solution? J'ai contacté le service client téléphonique on a réinitialiser les parametres de connexions il a délocalisé l'antenne je pensé que ca allait mieu en regardant une video je lui ai dit merci au revoir mais apparemment ce n'était que ponctuel quelques secondes plus tard en voulant faire autre chose impossible de seconnecter une fois sur deux ou très très lent. Ce peut il que ce soit un probleme de carte sim? (changer de telephone l'aura peut etre rayée?!) Merci d'avance....

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Re: Probleme réseau 4g

Bonjour @PascRoux,

 

Est-ce que le problème survient en 4G ou de Wifi, ou les deux ?