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Problème de réception sms

Bonjour Cela fait plus de deux semaines que je ne reois plus les SMS d'une de mes contacts chez B&Y et elle ne recois plus les miens également. J'ai supprimé les fils de discussion, remis mon téléphone (S7 edge) en sortie usine, lui ai demandé de faire un soft reset sur son S4 mini mais rien ne se passe. Pouvez-vous m'aider?

 

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Re: Problème de réception sms

Bonjour @FD56

 

Malheureusement, il n'y a pas de solution concrète à ce type de problème qui arrive de temps à autre, et pas seulement avec B & You..

 

Tu peux tester ta carte sim dans un autre mobile et faire l'essai d'envoi/réception de SMS ; idem pour ton correspondant.

Si cela focntionne , tu remets ta sim dans ton mobile et tu refais un essai.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres