Le Réseau SFR Mobile et SFR WiFi ®

Répondre

Date d'inscription : 01-08-2015

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Pas de réseau

Depuis la mise à jour de mon téléphone sony xperia xz3, je n'ai plus le réseau comme avant

Je peux être sur mon tel et d'un coup je n'ai plus de réseau mon téléphone se vérouille et constate que je peux plus avoir accés ni aux appels et internet

Je l'ai éteins plusieurs fois et même dehors ne capte pas toujours

Je voudais savoir pourquoi

Merci

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1459

Sujet(s) : 18

Merci(s) : 299

Réponse(s) acceptée(s) : 70

Article(s) sur le blog : 13

Re: Pas de réseau

[ modifié ]

Bonjour @Colibri97 ,

 

Essayez les manipulations suivantes :

- Enlever et de remettre votre carte SIM. Si vous en avez la possibilité, essayez aussi de mettre votre carte SIM dans un autre mobile.

- Activer puis désactiver le mode avion.

- Remettre le mobile aux paramètres d'usine.

 

Je vous partage aussi ce lien pour que vous puissiez accéder au tchat technique.

Dans l'attente de votre retour.

 

Bonne journée !

Community Manager du Forum SFR
Si une réponse vous a été utile, réponse approuvée anim.gif

Date d'inscription : 01-08-2015

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: Pas de réseau

Bonjour,

Merci de votre réponse, j'ai deja fait les 2 premiers items et ca n'a rien résolu maintenant ca redemarre tout seul et m'indique qu'il n'y a pas de carte sim puis redemarre et capte plus ou moins le réseau

Si je le remets aux paramètres d'usine, je perds tous mes données?!


Highlighted

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1459

Sujet(s) : 18

Merci(s) : 299

Réponse(s) acceptée(s) : 70

Article(s) sur le blog : 13

Re: Pas de réseau

[ modifié ]

Bonjour @Colibri97 ,

 

Oui, si vous remettez aux paramètres d'usine vous perdez les données. Sauf si vous avez tout synchronisé avec votre compte Google. Si c'est le cas, vous pourrez retrouver vos contacts, vos photos, votre liste d'applications etc. (il faudra juste les réinstaller).

 

Bonne journée.

Community Manager du Forum SFR
Si une réponse vous a été utile, réponse approuvée anim.gif