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Impossible d'appeler ou recevoir des appels

Bonjour,
J'ai l'impossibilité d'envoyer ou recevoir des appels. Le problème n'existe qu'à mon domicile, et n'est pas lié au téléphone ou à la carte sim, ma femme ayant le même problème. Pour autant, on a la 4g, et on peut envoyer et recevoir des sms.
Si des gens nous appellent ils ont une tonalité puis tombent sur le répondeur, sans que nous ne recevions quoi que ce soit. Si nous tentons d'appeler, pas de tonalité, les téléphones ne numérotent même pas. Deux téléphones de marque différente.
Dès qu'on fait 10 bornes, tout redevient normal.
Nous avons tenté de redémarrer les deux téléphones, sans succès.
Aucun incident réseau SFR annoncé (83440)
Quelqu'un a une idée?
Envoyé depuis Asus ASUS_Z00AD

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Re : Impossible d'appeler ou recevoir des appels

Bonjour @Pierrecl

 

Malheureusement, tous les problèmes de réseau ne sont pas forcément répertoriés.

Tu peux le signaler en remplissant ce formulaire :  http://assistance.sfr.fr/runtime/form/pacte/mobile/get.html

 

Par ailleurs, essaye de passer en 3G ( dans les modes réseaux du mobile ) ; puis tu éteins complètement et rallumes ton mobile pour voir si cela change.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres