Connexion & débit 4G minabe

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Je suis un client dessus;

 

Actuellement je paye un abonnement chez sfr 33€ pour 100Go

 

Je n'est ni de 4G ou peut de 4G

 

https://assistance.sfr.fr/form/pacte/mobile/get.html

 

J'ai fait deux signalements via le site ci dessus aucune réponse ni du service client ni de personne (signalement effectué il y a 6 - 8 mois)

 

Pour information, j'abite à Saubens 31600

 

Je contact il y a 1 mois SFR au 1023 et me dise ça va vite revenir

 

Test croisé & autres test effectués

 

Je les recontacte et ils me signalent que 5 antennes sur 6 sont en panne

 

Blague ?

 

Je sort d'une discution avec eux, ils veulent m'offrir 2Go d'internet, Blague ? J'ai pas de 4 G, ils veulent rien faire en geste commercial pas 1€ 😃

 

Qu'ai je le droit de faire ? Quitter ? M'ennerver ?

 

Cordialement

 

 

3 RÉPONSES 3
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

T"énerver ? cela ne sert à rien ...

Tu n'auras pas de réponse précise sur la réparation des fameuses antennes pour la bonne et sainte raison que les "conseillers " n'en savent rien !

 

Par contre, la question de partir à la concurrence se pose malgré le fait que tu aies un forfait intéressant...

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable

Partir ok, mais pour combien ? 300€ car il me reste plus de un ans !

kendokanne
Client Top Contributeur

Re @utilisateur_supprimé

 

Tout dépendait de la fin de ton engagement...

S'il te reste un an, les frais de résiliation sont élevés...


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus