Carte sim sans réseau

[utilisateur_supprimé]

Bon jour je suis rentrée de l'étranger depuis ma carte sim est inutilisable Sms appel que faire svp?

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

As-tu un forfait ou SFR la Carte ?

Et dans le second cas, quelle est ta date du dernier rechargement ?

Si tu as un forfait, retire ta carte sim , remet-là et redémarres ton mobile .

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Merci ...je viens de le rendre compte que c'est mon tel Galaxy s8 qui me met " tel non autorisé " je ne comprends pas pk . Merci cdt

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Ce problème a touché de nombreux clients il y a quelque mois et voici un sujet qui traite de ce problème :  https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/Telephone-non-autorisé/td-p/736758

Où as-tu achetè ton mobile et depuis combien de temps ?

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour...oui j'ai vu ça...mon mari me la offert en août dernier et je ne sais pas où c'était un ami à lui mais j'ai tout essayé rien ne fonctionne . Cdt

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Je te suggère de tester une autre carte sim dans ton mobile pour voir si le problème persiste : soit une carte sim SFR d'un ami , soit une carte sim d'un autre opérateur..

Cordialement