Arnaque sur sfr jeux

Dany01
Contributeur en Herbe
Je viens très en colère pour parler de l'arnaque de l'année et avant de commencer je suis allé sur internet chercher des témoignages et à ma plus grande surprise je ne suis pas le seul. Je m'explique je viens d'avoir mon nouveau tel un huawei tout va bien j'installe la mise en route et un icône "sfr jeux" apparaît sur mon tel, j'essaye de le désactivé ben impossible je clique pour savoir ce que c'est et là je reçois 2 ou 3 jeux en icône sur mon tel mélangé avec mes anciens jeux "plays store. 1er clique sur le 1er jeux je reçois un SMS me disant que j'ai acheté 2 jeux à 29.99 et la je flippe je me dis ben Je n'ai rien acheté bizarre, j'appelle le service client, je tombe sur une dame qui me dit qu'elle fait le nécessaire pour bloquer mes achats sur internet et me dit qu'elle annulait les 2 achats (preuve à l'appuie j'ai l'enregistrement car mon tel garde en mémoire mes appels). 3 semaines après rebelote même sms me disant que j'avais acheté un 3 ème jeux là je ne comprends rien entre temps je reçois toujours des jeux en icônes sur mon tel que j'ignore et que j'efface, je tombe sur un monsieur du service client et là impossible que le monsieur comprenne m'a situation il me dit qu'il peut faire un geste je lui Dit geste de quoi vu que je n'ai pas acheté de jeux en lui informant que sa collègue 3 semaines avant avait bloqué mes achats et annulé le prélèvement et ben là le monsieur me dit que rien n' a été fait pas cette dame ?!! Là je m'énerve un peu je lui dit que j'ai l'enregistrement de sa collègue faisant le nécessaire et la personne ne me répond pas je lui dit vous êtes là il me dit oui en gros le gars s'en foutait et ne comprenais rien de rien même pas une solution pour arrêter de recevoir les jeux de leur service "sfr jeux". Vous imaginez 29.99 si on est des centaines de milliers c'est jackpot pour sfr surtout que si vous cliquez on pourrait avoir un message nous disant "OK" pour valider ben rien de tout ça c'est directement prélevé sur votre facture. Perso si y'a d'autres personnes ici comme moi faudrait monter un groupe pour y remédier car cela peut engendrer pas mal d'argent pour sfr cette histoire, l'arnaque de l'année.
4 RÉPONSES 4
utilisateur_supprimé
Non applicable

@Dany01  a écrit :
Je viens très en colère pour parler de l'arnaque de l'année et avant de commencer je suis allé sur internet chercher des témoignages et à ma plus grande surprise je ne suis pas le seul. Je m'explique je viens d'avoir mon nouveau tel un huawei tout va bien j'installe la mise en route et un icône "sfr jeux" apparaît sur mon tel, j'essaye de le désactivé ben impossible je clique pour savoir ce que c'est et là je reçois 2 ou 3 jeux en icône sur mon tel mélangé avec mes anciens jeux "plays store. 1er clique sur le 1er jeux je reçois un SMS me disant que j'ai acheté 2 jeux à 29.99 et la je flippe je me dis ben Je n'ai rien acheté bizarre, j'appelle le service client, je tombe sur une dame qui me dit qu'elle fait le nécessaire pour bloquer mes achats sur internet et me dit qu'elle annulait les 2 achats (preuve à l'appuie j'ai l'enregistrement car mon tel garde en mémoire mes appels). 3 semaines après rebelote même sms me disant que j'avais acheté un 3 ème jeux là je ne comprends rien entre temps je reçois toujours des jeux en icônes sur mon tel que j'ignore et que j'efface, je tombe sur un monsieur du service client et là impossible que le monsieur comprenne m'a situation il me dit qu'il peut faire un geste je lui Dit geste de quoi vu que je n'ai pas acheté de jeux en lui informant que sa collègue 3 semaines avant avait bloqué mes achats et annulé le prélèvement et ben là le monsieur me dit que rien n' a été fait pas cette dame ?!! Là je m'énerve un peu je lui dit que j'ai l'enregistrement de sa collègue faisant le nécessaire et la personne ne me répond pas je lui dit vous êtes là il me dit oui en gros le gars s'en foutait et ne comprenais rien de rien même pas une solution pour arrêter de recevoir les jeux de leur service "sfr jeux". Vous imaginez 29.99 si on est des centaines de milliers c'est jackpot pour sfr surtout que si vous cliquez on pourrait avoir un message nous disant "OK" pour valider ben rien de tout ça c'est directement prélevé sur votre facture. Perso si y'a d'autres personnes ici comme moi faudrait monter un groupe pour y remédier car cela peut engendrer pas mal d'argent pour sfr cette histoire, l'arnaque de l'année.

Bonsoir @Dany01 

 

Smartphone Huawei acheté chez SFR ou Ailleurs ?

 

Dany01
Contributeur en Herbe
Bjr oui acheté chez sfr Chambray-lès-Tours
utilisateur_supprimé
Non applicable

@Dany01  a écrit :
Bjr oui acheté chez sfr Chambray-lès-Tours

Bonsoir @Dany01 

 


Eviter de commander des Smartphones chez votre Opérateur de Téléphonie mobile.

 

Ce n'est que source de problèmes :

  • Délai de livraison fort variable,
  • Si c'est une location, le Smartphone n'est pas à vous, il faudra le rendre en très bon état,
  • Si c'est un achat, vous pouvez au final le payer 50 % de plus
  • Je n'ose même pas parler des délais de réparation.

 

jonathanve01
Visiteur

Ce jeux est de la **bleep**, je vois pas pourquoi il font ça, franchement.

On tourne une roue imaginaire et incroyable y'a rien, on gagne jamais rien, on peut, faire ce qu'on veut, on gagne rien, ces comme ça, je préfère un tiré au sort, que cette **bleep**, qui fait perdre notre temps, alors jouer pas, ça serre à rien, merci à tous, ces sincère je ment pas 😢😢😢😢

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