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pb video

Bonjour
J ai installé hier soir mon système home sfr.
Aujourd'hui je suis au travail donc je voulais tester mon système a distance. Je peut bien activer et désactiver mes alarmes a distance .par contre la video ne s affiche pas aussi bien en mode données 3g ou meme wifi.
Cela me marque flux de donnes video in joignable.
Avez vous des news sur ce pb svp.merci
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Re : pb video

Bonjour,

Quel est votre marque de mobile ?
J'ai constaté que sur IOS lors de la consultation l'appli se ferme automatiquement.

Bonne journée,
@+Boris
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Re : pb video

Un Samsung grand2 acheter hier aussi mais tester aussi sur un sg2 meme pb y a que l acces a la video direct qui ne marche pas.meme la petite image de la camera s actualise mais impossible a l avoir en directe
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Re : pb video

Vous pouvez faire un redémarrage de votre caméra à distance :
https://home.sfr.fr/accueil.php?page=assistance&typeAssistance=diagnostic

Bonne journée,
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Re : pb video

Salut Boris.

J ai moi aussi le problème et cela depuis le début.
La récente mise à jour de la caméra n améliore pas les choses sur ce point.

En revanche pour ce qui est du son c est mieux mais pas encore suffisamment audible car pas assez d articulations dans la prononciation.

Sous Apple peu importe l equipement cela fonctionne son Android avec les Samsung cela ne fonctionne pas...

Cordialement,
Zardrilokis

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Re : pb video

Salut,

 

Quelle version de SFRCAM avez vous car la dernière que j'ai est la 11 et le passage à la version 12 est déconseillée pour le moment suivant un technicien homebysfr?

Personnellement, je n'ai pas ce problème de deconnexion et la caméra focntionne très bien en wifi, 3G...

Pour le logiciel que ce soit sous android avec GS2 ou un iphone pas de problème, tout fonctionne pour le mieux.

 

Lionel

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Re : pb video


@Lionel a écrit :

Salut,

 

Quelle version de SFRCAM avez vous car la dernière que j'ai est la 11 et le passage à la version 12 est déconseillée pour le moment suivant un technicien homebysfr?

J'ai la : Version 11,9,900,152

Personnellement, je n'ai pas ce problème de deconnexion et la caméra focntionne très bien en wifi, 3G...

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Lionel


 

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Re : pb video

Comme moi, d'ailleurs, homebysfr ne me propose plus le passage à la version 12 donc elle doit être vraiment buguée

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Re : pb video

Hello,

Oui je confirme perte de la connexion wifi .
Et d'autre anomalie.

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Re : pb video


@Lionel a écrit :

Comme moi, d'ailleurs, homebysfr ne me propose plus le passage à la version 12 donc elle doit être vraiment buguée


Pour moi c'est la même chose, j'ai aussi la proposition du passage à la version 12.

 

Cordialement,

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