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camera home by sfr

Bonjour

 

j ai le pack premium et tout fonctionne bien

 

Mais la camera se declenche pour rien, aucune activite et fait sonner l alarme

Cela arrive tres souvent

 

Et quand je me met devant elle se declenche pas et donne pas d alerte.

 

Que dois je faire ?

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Re : camera home by sfr

Bonjour,

Lors de l'enregistrement vidéo de l'alerte y à t-il eu un contre jours ou autre qui à envoyer l'alerte de détection...

Il ne peut pas avoir plusieurs alertes consécutif pour éviter les spam SMS...l'autre alertes c'est toute les 5 min pour un total de 5 / heures...

Bonne journée,
@+Boris
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Re : camera home by sfr

Bonjour, 

la camera est en face d une porte fenetre 

Cela viendrait il de ca ?

Cependant des fois ca le fait pas de la journee et ca arrive souvent vers 16h00

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Re : camera home by sfr

Avez vous essayer de la déplacer à cette heure ci pour voir si elle détecte un mouvement ?

@+Boris
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Re : camera home by sfr

Non car je pensais pas que ca pouvais venir du contre jour....

 

Et comme j ai dit precedement quand je sus dans la piece la camera me detecte pas

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Re : camera home by sfr

Bonjour,

Dans le cas ou vous êtes dans la pièce avez vous tenu compte du délai de mise en route de lasurveillance après avoir activé votre alarme ? Le délai est je crois de 30 secondes par défaut mais peut être réduit à partir de l'interface.

Pour le problème de contre jour j'avais eu ce problème l'an passé, ma caméra déclenchait  au moment ou le soleil arrivait sur le volet de la porte fenêtre surveillée mais ceci avait été réglé par une modification du logicile de la centrale si je me souviens bien.

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Re : camera home by sfr

Bonjour,

 

J'ai eu moi aussi ce problème de contre-jour au début.

Ce problème est accentué par le mode 'animaux domestiques' de la camera.

 

@+

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Re : camera home by sfr

ok mais rien a voir

 

je recommence :

 

j ai enleve le detecteur de la camera par la detection personnalise et pourtant elle lance quand meme des detections 

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Re : camera home by sfr

Une chose toute simple, mais vous ne l'avez pas précisée : êtes vous bien dans le mode 'DETECTION PERSONNALISEE' ?

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Re : camera home by sfr

oui