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Solution approuvée

Supprimer un scénario

[ modifié ]

Bonjour j'ai un petit soucis suite à une migration de centrale l'ancienne ayant un petit souci . Donc j'ai deux scénarios 1 ancien 'descendre tous les volets' et un 'descendre volets'  ,voir photos . 

 

j'aimerais supprimer 'descendre tous les volets ' mais il n'y a pas la croix supprimer ,  c'est un ancien scénario qui avant ne descendait que mes 3 volets et maintenant descend mes 3 volets et mon store banne qui est une commande volet quej'avais ajouté. donc pour ne pas faire d'erreur j'aimerais le supprimer mais comment ???.

 

Merci de votre réponse.

Jean-Pierre 

 

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Re: Supprimer un scénario

Bonjour,

 

Nous avons fait une modification permettant de supprimer ces deux scénarii qui étaient créés par défaut.

 

Bonne journée.

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Re: Supprimer un scénario

Bonsoir Jmladomo.

 

Merci pour la modification effectuée, mais hélas j'ai bien essayé de supprimer les scenarii et là j'ai eu " erreur le scénario n'a pu être supprimé" voir pj.

 

J'ai bien nettoyé mon navigateur chrome , et essayé sur un navigateur safari pareil ???

 

Entretemps le service home by sfr m'a appelé pour avoir le numéro de suivi du retour centrale et je leur en ai parlé aussi.

 

Je pense que vous allez trouver la solution .

 

Cordialement .

Jean-Pierre

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Re: Supprimer un scénario

[ modifié ]

zut , j'ai cliqué sur j'approuve au lieu de Merci , désolé:

 

Jean-Pierre

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Re: Supprimer un scénario

Bonsoir,
Êtes vous déconnectez puis se reconnecter pour supprimer le scénario ?

Boris
100% Digital votre espace client SFR  Contactez moi  - Geek Ultra-Connectée Smiley heureux  

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Re: Supprimer un scénario

Bonsoir Boris .

 

Oui , je l'ai fait , essayer de différents pc ,vider les caches internet et cookies ,changer de navigateur ..., maintenant que la Task force home by sfr planche dessus , il n'y a plus qu'à attendreSmiley heureux

 

Jean-Pierre

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Re: Supprimer un scénario

Bonjour,

 

Nous avons annoncé la modification un peu trop vite. Nous avons corrigé ce dernier problème, maintenant c'est possible de le supprimer.

 

Bonne journée

 

 

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Re: Supprimer un scénario

Bonjour .

 

Merci problème résolu.

 

Jean-Pierre