Résilier Home SFR

utilisateur_supprimé
Non applicable

C'est un cauchemrad , alors que Home ne fonctionne pas depuis 2 ans, je suis prélevé et il est impossible de résilier ce contrat

Quelles sont les démarches juridiques à effectuer pour obliger SFR à résilier cet abonnement

bernard55

3 RÉPONSES 3
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Voici une conversation qui traite de ce sujet :  https://forum.sfr.fr/t5/Home-by-SFR/Est-il-encore-possible-de-résilier-Home-by-SFR/td-p/1804953

( voir surtout les messages de 2018 ) 

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

xyzèèè_çà
Contributeur Confirmé

Bonjour Bernard 55,

 

Avez-vous contacté le 0800 950 092 pour qu'ils vous expliquent comment faire ?

 

La résiliation dépend du contrat que vous avez souscrit :

1/ Option d'une ligne fixe en location

2/ Option d'une ligne fixe en achat

3/ Abonnement Home by SFR seul, non rattaché à une ligne fixe et donc facturé à part.

 

Si vous avez déjà appelé le service client au 0800 950 092 et que vous n'avez pas réussi à faire résilier votre contrat, je vous propose de regarder plus attentivement votre cas. Aussi, je vous propose de poster un message via le formulaire : https://boutique.home.sfr.fr/contactez-nous en étant bien connecté à votre compte Home by SFR

en précisant :

- Message à l'attention : jmladomo

- Votre pseudo de forum : bernard55

- Sujet du forum : Résilier Home SFR

- Lien forum : https://forum.sfr.fr/t5/Home-by-SFR/Résilier-Home-SFR/

- L'identifiant de connexion pour se connecter à Home By Sfr :

 

Merci de poster une confirmation ici même quand vous aurez envoyé ce message,

Nous reprendrons contact avec vous

 

 

Bonne journée

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

Je viens de contacter le 1023 pour résilier mon abonnement Home By SFR ainsi que mon Bouquet Priviliège et Altice Studio mais on ne m'a pas donné d'adresse pour envoyer de Lettre Recommandée.

Est ce normal ?

Si non qu'elle est ou qu'elles sont les adresses où je doit envoyer ces lettres ?

Merci

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