Annonces

  Home by SFR

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 21-03-2018

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Résilier Home SFR

C'est un cauchemrad , alors que Home ne fonctionne pas depuis 2 ans, je suis prélevé et il est impossible de résilier ce contrat

Quelles sont les démarches juridiques à effectuer pour obliger SFR à résilier cet abonnement

bernard55

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 44276

Sujet(s) : 217

Merci(s) : 19240

Réponse(s) acceptée(s) : 5329

Article(s) sur le blog : 17

Expert Offres Mobiles

Re: Résilier Home SFR

Bonjour @bernard55

 

Voici une conversation qui traite de ce sujet :  https://forum.sfr.fr/t5/Home-by-SFR/Est-il-encore-possible-de-résilier-Home-by-SFR/td-p/1804953

( voir surtout les messages de 2018 ) 

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Date d'inscription : 30-07-2014

Post(s) : 562

Sujet(s) : 4

Merci(s) : 249

Réponse(s) acceptée(s) : 76

Re: Résilier Home SFR

Bonjour Bernard 55,

 

Avez-vous contacté le 0800 950 092 pour qu'ils vous expliquent comment faire ?

 

La résiliation dépend du contrat que vous avez souscrit :

1/ Option d'une ligne fixe en location

2/ Option d'une ligne fixe en achat

3/ Abonnement Home by SFR seul, non rattaché à une ligne fixe et donc facturé à part.

 

Si vous avez déjà appelé le service client au 0800 950 092 et que vous n'avez pas réussi à faire résilier votre contrat, je vous propose de regarder plus attentivement votre cas. Aussi, je vous propose de poster un message via le formulaire : https://boutique.home.sfr.fr/contactez-nous en étant bien connecté à votre compte Home by SFR

en précisant :

- Message à l'attention : jmladomo

- Votre pseudo de forum : bernard55

- Sujet du forum : Résilier Home SFR

- Lien forum : https://forum.sfr.fr/t5/Home-by-SFR/Résilier-Home-SFR/

- L'identifiant de connexion pour se connecter à Home By Sfr :

 

Merci de poster une confirmation ici même quand vous aurez envoyé ce message,

Nous reprendrons contact avec vous

 

 

Bonne journée

Date d'inscription : 19-03-2013

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: Résilier Home SFR

Bonjour,

Je viens de contacter le 1023 pour résilier mon abonnement Home By SFR ainsi que mon Bouquet Priviliège et Altice Studio mais on ne m'a pas donné d'adresse pour envoyer de Lettre Recommandée.

Est ce normal ?

Si non qu'elle est ou qu'elles sont les adresses où je doit envoyer ces lettres ?

Merci