désimlockage

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

 Je ne suis pas client SFR et heureusement je suis tombé en panne avec mon portable , ma fille qui elle et cliente chez SFR « depuis 5 ans » avais un vieux portable bloquer SFR , J’ai appelé le 1023 afin de désimolcker le portable car ma fille était indisponible,  après le contrôle de l’opérateur des informations concernant d’identité de ma fille « que à valider l’opérateur » devait m’adresser par mail le code de desimlockage« que j’attends toujours » donc ma fille a pu appeler le 1023 aujourd’hui l’opérateur  botte en touche et  lui demande de faire la manipulation sur internet SFR .FR et aucune rubrique désimlockage elle vas voir les tutos aucun lien ?! Donc je vais tout faire pour qu’elle aille voir la concurrence. Je pense que quand on en est arriver à prendre les gens que pour des imbéciles il faut se poser les bonnes questions et peut être envisagé à arrêter le commerce c’est un honte !!!. Je ne vous félicite pas.

[EDIT CM : Pour une meilleure visibilité, votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie]

[jpjasmi]

Bonjour
Voici quelques liens pour vous aider. .
https://forum.sfr.fr/t5/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/D%C3%A9simlocker-son-mobile/m-p/1822634#U1822634

https://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/Tout-savoir-sur-le-D%C3%A9simlockage-selon-Bryx/ba-p/1783...

https://espace-client.sfr.fr/securite/?securedUrl=http%3A%2F%2Fespace-client.m.sfr.fr%2Fdesimlockage...
Vous auriez dû mettre vôtre sujet dans la rubrique
- mobile et forfaits SFR
Un Community Manager va le déplacer.
Bonne soirée.

[jpjasmi]

Bonjour 

Pour le code vous pouvez contacter un conseiller du chat depuis un ordinateur. 

Chat commercial Mobile

Désactiver le bloqueur de pubs. 

Ou contacter un conseiller Twitter. 

SAV Twitter

Bonne soirée. 

[utilisateur_supprimé]

Zéro pointé impossible de contacter tchat technique!

[jpjasmi]

Bonjour 

Pour le chat technique c'est ici 

Chat Technique Mobile

Merci pour le 0 pointé !

Ça fait plaisir de rendre service à des gens comme vous !

Bonne journée. 

[utilisateur_supprimé]

voila la réponse de votre lien depuis 2heures!!!

BIENVENUE SUR LE CHAT TECHNIQUE MOBILE SFR !

Vous souhaitez dépanner ou paramétrer votre mobile ? Nos conseillers techniques sont là pour vous aider, gratuitement, du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.

Attention :
Nos conseillers techniques ne sont pas en mesure de traiter des demandes d'ordre administratif ou commercial.


[jpjasmi]

Bonjour
Il faut passer par le chat administratif ou Twitter.
Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

ok ! pas d'onglet tchat administratif et concernant twitter j ai des des données personnel hors de question

[jpjasmi]

Bonjour
J'ai donné le lien du chat commercial et administratif.
Pour Twitter aucun problème.
Vous prenez une adresse mail poubelle, un pseudo, et paramétrez ce que vous ne voulez pas qu'on sache.
Vous vous abonnez au sav Twitter et vous discutez en privé.
Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

Bon j’abandonne  15 jours de grosse galère pour un code de désimlockage!!! Surtout si on a besoin de rien on peut contacter le service client SFR, je vais voir les concurrents. 60 millions de consommateur avait raison quand il dise que c’est le pire service clients (moi je dirais plutôt service de m….), Je pense qu’il est grand temps pour eux d’arrêté le commerce.

Merci comme même Bonne journée