Startrail 3

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous

    Je voudrai utiliser le téléphone de ma belle soeur venant de chez vous c'est un startrail 3 imei 3528*** utilisé avec le numéro 06 04 50 ** **

je pourrais vous donner tous les détails en message privé.

j'ai essayé de l'obtenir en boutique, par téléphone, impossible le contrat est résilié depuis plus de 6 mois... Heu!!! 7 mois exactement si quelqu'un pouvez me depanner ou pouvait me donner la marche à suivre pour trouver ce numéro

Merci 

[EDIT CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles. Nous vous rappelons que le Forum SFR n'est pas piloté par des conseillers du Service Client SFR]

[jpjasmi · Accepted solution]

Bonjour
Inutile de nous donner les détails nous sommes des abonnés comme vous.
Voici deux liens pour vous aider
https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/utiliser-mobile-sfr-desimlocker.html

https://forum.sfr.fr/t5/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/D%C3%A9simlocker-son-mobile/m-p/1822634#U1822634

Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous

  Merci Jpjasmi pour votre réponse, je ne sais plus que faire, je me heurte à un mur et le pire c'est que sfr est hors la loi pour le desimlockage de mon telephone les opérateurs sont obligés de donner le numéro de désimlockage gratuitement au bout de 6 mois de l'achat sinon de le donner à ta demande contrat résilié ou pas, délai de 6 mois passé de la résiliation ou pas, j'ai lu le texte de loi c'est la loi Chatel, je ne suis qu'à moitié etonné de ce comportement j'ai déjà eu des soucis avec sfr 

[jpjasmi]

Bonjour 

Vous pouvez contacter un conseiller Twitter. 

SAV Twitter

Bon après-midi. 

[jpjasmi]

Bonjour 

Ou alors votre belle soeur peut contacter un conseiller du chat depuis un ordinateur. 

Chat commercial Mobile

Désactiver le bloqueur de pubs. 

Bon après-midi. 

[utilisateur_supprimé]

Non je n'ai pas trouvé, dommage c'est un bon petit téléphone qui me sufirais et çà ferait mal au coeur de le jeter, tout cela à cause d'une façon de faire qui ne favorise pas la renommée de l'opérateur. Les liens que vous n'avez donné je vous en remercie, je les connaissais il y a aussi des sites de désimlockage, c'est payant  et en plus très souvent pas honnête, aujourd'hui je suis dans l'impasse on m'a dit de leur écrire aussi sans conviction non plus???

[jpjasmi]

Bonjour
Vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec AR
SFR SERVICE CLIENT
TSA 73917
62978 ARRAS CEDEX 9
Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir merci jpjasmi je les ai appelé une nouvelle fois j'ai eu une personne un peu plus conciliante qui m'a passé le service desimlockage j'attend un émail de leur part avec le code?? Entre 2 à 5 jours m'a dit mon interlocuteur une personne m'avait dit qu'il fallait les harceler elle avait raison donc j'attend

[THIGRE80]

Bonjour de retour sur le forum simplement pour mettre un lien qui est très util c'est en l'utilisant plusieurs fois que je suis tombé sur une personne conciliante

http://clicktocall.sd-sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_desim_...

je reviens vers vous quand j'aurais des nouvelles 

Bon Week End à vous