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Impossible désimlcker mon mobile
16/08/2017 14h41
Bonjour,
suite à un changement d'opérateur je ne peux plus utiliser mon mobile (bloqué sfr)
je ne parviens pas à suivre la procédure indiquée qur cette page : https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/utiliser-mobile-sfr-desimlocker.html
notamment parce que je ne trouve pas dans mon espace client la page qui traite de mon mobile
j'aurais besoin de pouvoir utiliser mon ancien téléphone le plus rapidement possible, je peux vous transmettre mon numéro Imei si nécessaire,
Merci d'avance de votre réponse
Bien cordialement
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire
Si j'ai bien compris,vous n'êtes plus client mobile SFR
Dans ce cas,vous pouvez joindre SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas
Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV
Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre ancien dossier client > Assistance SFR
Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-4681028066
Ensuite,je vous invite à prendre connaissance du Topic épinglé de @rualmit Team Forum>Désimlocker son mobile
https://forum.sfr.fr/t5/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/D%C3%A9simlocker-son-mobile/m-p/1821825#M13183
Je vous souhaite un bon après midi.Cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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16/08/2017 18h25
Merci d'avoir pris le temps de me répondre, je pensais effectivement être sur un forum de professionnels de Sfr et non pas d'internaute.
Je vais les contacter car le lien que vous me conseilller me renvois vers des pages que j'ai déjà consulté.
Bonne continuation