Bonjour @utilisateur_supprimé
Dans la théorie il faut à APPLE 24h (pour un tel hors garanti) ou alors c'est fait sur place, quand vous prenez RDV chez Apple au genius bar
Comme vous êtes assuré et devez passer par votre assurance je pense que votre assurance vous demandera au moins 1semaine voir deux
Vous devez envoyer le téléphone à l'assurance ou passser par la boutique SFR qui vous a vendu le téléphone, ensuite il y a l'envoie chez apple, réparation, renvoie en boutique...
Sa peut être long que dit votre assurance ?
Nikoss
