coupure de communication au bout de 20 min

Alec79
Visiteur

Bonjour à tous,

 

A chaque appel, au bout de 20 min de communication, mon correspondant et moi mêmes sommes coupés.

Le temps continu de défiler sur l'écran mais plus personne au bout du fil.

Je possède un iphone 6, et pas de pb de réseau spécifique.

Merci pour votre aide 🙂

 

Alex

1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Alec79,

Constatez-vous encore à ce jour encore ces problèmes de coupures qui viennent parasiter vos communications ? 
Pouvez-vous s'il vous plaît éteindre votre mobile, retirer votre carte SIM, la réinsérer puis remettre sous tension votre mobile et taper votre code PIN ? 
Avez-vous testé de passer des appels dans différentes zones géographiques ?
N'hésitez pas à nous faire un retour. 

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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