Dépanner mon mobile

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Samsung s5 / je ne reçois plus et je ne peux plus envoyer de mms

Bonjour,

 

depuis plusieurs semaines, je ne reçois plus de mms et je n'arrive plus à en envoyer sur mon samsung s5. C'est arrivé subitement. Jusqu'ici tout marchait, et je n'ai pas changé de forfait (j'ai bien les mms illimités).

Après consultation des différentes pages du forum et de l'assistance (https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/parametrer-apn-sfr-mobile.html), j'ai bien activé mes données mobiles et paramétrer l'APN. Mais rien n'y fait jusqu'à présent.

 

Pourriez-vous m'aider pas à pas à reparamétrer mon mobile ou à vérifier ce qui ne va pas ?

Merci pour vos réponses !

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Re: Samsung s5 / je ne reçois plus et je ne peux plus envoyer de mms

Bonjour @Landey40 

 

Rencontres-tu ce problème dans n'importe quel lieu ?

As-tu fait un redémarrage de ton mobile..

Essaye de sélectionner " remettre les paramètres par défaut " ( ou similaire )..puis redémarrer le mobile.;

 

Cordialement 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres