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Reclamation et insulte du 1023 envers moi

[ modifié ]

bonjour
j'ai un problème sur ma ligne 06307202** depuis le 17/01. jai passer plus de 15 heure aupres du 1023 qui ont fini par m'insulter ce soir ( responsable du batiment etage 3 a casablanca ) personne ne resoud mon problème de ligne.
je demande a etre rappeler au 06 20 49 80 ** comme ecrit dans mon dossier.
je veut que le problème soit resolu. que le service reclamations me rappel le plus tot possible et que la direction me rappel.
merci 

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

 

 

 

 

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Re : Reclamation et insulte du 1023 envers moi

Bonjour
Vous êtes sur un forum d'abonnés et nous n'avons pas accès à votre dossier.
De plus ce n'est pas prudent donc interdit de mettre ses coordonnées personnelles sur un forum.
Et ça m'étonnerait beaucoup que la direction vous rappelle.
Vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec AR
SFR SERVICE CONSOMMATEURS
TSA 83918
62978 ARRAS CEDEX 9
Vous auriez dû mettre votre sujet dans la rubrique
- forfaits mobile
Un Community Manager va le déplacer.
Bonne soirée.
Vous avez trouvé la solution ?

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Envoyé depuis Samsung SM-G930F
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Date d'inscription : 30-01-2017

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Re : Reclamation et insulte du 1023 envers moi

J 'ai déja ecrit le 7/2/17 en recommandé a sfr et pas de retour !  ce n'est pas professionnel sachant que le retour est sous 1 mois maximum