Problème nouvelle carte SIM

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous.

Je suis un ancien client de Bouygues Télécom et je vient de changé pour SFR avec le même numéro de téléphone.

Je vient de recevoir ma nouvelle carte SIM, je l'ai activé par internet, le site m'a confirmé que la ligne et activé.

Le problème c'est que depuis 8h ce matin j'ai un réseau R à côté de mes petites barres. J'ai aucun accès internet, aucune réception et envoie de SMS et appel.

J'ai étein le téléphone et attendu 1h toujours rien.
J'ai vérifié que mon téléphone est bien débloqué la preuve j'écris avec une carte SIM orange dans mon téléphone qui est bouygue.

Je contact le 1023 '' numéro non attribué ''
J'ai essayé plein de numéro sfr tous non attribué.
Le tchat 9h-22h il est fermé à 19h.

Donc comme je ne peux contacté aucun service client j'espère que quelqu'un pourras m'aider ici, avant que je comprenne que SFR me la mise profonde.

Juste petit détail je suis actuellement en Guyane avec une nouvelle carte SIM métropole. (mais j'ai franchement des doutes que ce sois ça le problème)

Cordialement
David

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Le petit " R " à côté des barres, signifie que tu es en " itinérance ".

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari  ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Tu peux aussi joindre un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

- SAV Twitter

- Assistance SFR sur Facebook

Cordialement