Mauvaise réception des appel sur un Xiaomi redmi note 5

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour.
Je possède un Xiaomi redmi note 5 depuis janvier. Il est parfait, seulement, selon certains numéros, je ne reçois pas les appels. Le plus souvent j'ai l'impression que c'est lorsque je suis sur des applications sur mon téléphone et parfois j'ai l'impression que ça le fait même sans que je sois sur mon téléphone. C'est vraiment contraignant.... Je voulais savoir si quelqu'un a eu un problème similaire et si ça vient de mon téléphone ou du réseau mobile en général !

Merci d'avance 🙂
1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé, 

Navrés de voir que vous rencontrez des problèmes avec votre smartphone. Tenez-vous ce dernier à jour ? 
Nous vous invitons, pour voir si cela corrige le problème, à éteindre le mobile, retirer la carte SIM (éventuellement en retirer la batterie pour accéder au slot SIM), réinsérer cette dernière puis redémarrer le mobile. 

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation. 

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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