Dépanner mon mobile

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Solution approuvée

Le partage de connexion ne fonctionne plus..

[ modifié ]

Bonjour à tous,

 

hier, lorsque j'en ai eu besoin bien évidement, je n'ai pas réussi à partagé ma connexion internet de mon smartphone XPERIA Z1 forfait 3Go vers la tablelle samsung Pro, idem vers PC.

 

Or il y a quelque temps, ca fonctionné parfaitement.

Je sélectionne "Données mobiles" puis "Partage connexion" et ce message s'affiche :

"Erreur partage conn.

Erreur pendant le partage de connexion."

 

Qui aurait la solution à ce problème ?

 

Merci d'avance

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Re : Le partage de connexion ne fonctionne plus..

Bonjour @ToTo38 ,

 

Je suis navré de lire que votre partage de connexion ne fonctionne plus. Smiley gêné

 

Je vous invite à vous rendre sur cette page de l'assistance qui vous aidera à configurer votre téléphone pour le partage de connexion.

 

N'hésitez pas à me tenir informé de votre situation !

 

Merci.

Benjamin, Community Manager

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Re : Le partage de connexion ne fonctionne plus..

Bonjour Benjamin et merci pour votre réponse qui m'a à moitié aidé mais qui m'a permit de résoudre ce soucis.

 

Je suis allé dans les paramètres APN SFR et surprise, il n'y avait pas "sfr option modem" mais seulement "sfr  webphone" !

Heureusement il y a un petit bouton "rétablir par défaut" qui m'a remit "sfr option modem". Apres essai ca fonctionne.

 

Je ne sais pas depuis quand ce parapètre s'est envolé ni pourquoi mais bon..

Merci

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Re : Le partage de connexion ne fonctionne plus..

Bonjour @ToTo38 ,

 

Je suis ravi de lire que mon message vous a aidé Smiley heureux

 

N'hésitez pas à solliciter la Communauté pour toute nouvelle question.

 

Merci.

Benjamin, Community Manager

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Re : Le partage de connexion ne fonctionne plus..

Merci Toto38, j'ai eu le même problème aujourd'hui avec  le partage de connexion inopérant alors qu'il fonctionnait depuis 1 AN.  J'ai vérifié et "SFR option Modem" avait disparu .

J'ai pu rétablir le fonctionnement grâce à votre réponse. Le partage de connexion fonctionne à nouveau.

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Re : Le partage de connexion ne fonctionne plus..

Bonjour

 

Finalement avec la nouvelle mise à jour Asus "2.17.40.12", le partage de connexion en data fonctionne

 

Cdlt

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Re : Le partage de connexion ne fonctionne plus..

Bonjour, 

 

J'ai ce meme probleme (à savoir que tout fonctionnait en point d'acces et modem avec mon s4miniet plus rien du jour au lendemain) , mais contrairement à l'une des clients, je ne retrouve pas de petit bouton "rétablir par défaut" et donc je ne peux selctionner "SFR option modem"

pouvez-vous me guider à solutionner ce pb?

 

merci, 

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Re: Le partage de connexion ne fonctionne plus..

Bonjour à tous. Je sais que la discussion et vielles mais ayant eu le même soucie avec mon huawei p20 et résolu aujourd'hui grâce au technicien tchat sfr. Pour réglé mon problème il m'a fait ajouter un nouvelle APN.

nom: internet SFR
APN: websfr

type d'APN : default
Et vous validé. Redémarrer le Mobil et cela va fonctionner.

Voilà pour celui qui passe par le même problème c'est la solution.

Cordialement: mkk091215
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