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Impossible d'envoyer des MMS

Bonjour,

 

Depuis que je suis passée au forfait RED à 4,99€ (il y a à peu près 1 an), je n'arrive plus à envoyer ni recevoir de MMS.

Les envois sont toujours en cours.

 

Quand je suis partie en italie, j'ai pris un forfait temporaire pour avoir internet là-bas, et je me suis retrouvée avec une facture salée car tous mes MMS se sont envoyés d'un coup (à 1€ / MMS à l'étranger).

 

J'ai essayé de configurer un nouvel APN avec les instructions indiquées sur le site SFR (APN, proxy, MMSC, etc.) mais sans succès.

 

Mes données mobiles sont toujours activées.

 

Pouvez-vous m'aider ?

 

Merci d'avance.

 

PS: J'ai un samsung galaxy S4 mini (si ça peut être utile).

 

 

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Re : Impossible d'envoyer des MMS

Bonjour
Voici un lien
https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/parametrer-apn-sfr.html
.....
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Re : Impossible d'envoyer des MMS

Bonjour 

Je vous signale que les forfaits RED ont un forum dédié 

 

https://www.red-by-sfr.fr/contact/#redclicid=A_footer_contact

Voici un tableau 

Paramètres-1.png

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Re : Impossible d'envoyer des MMS

Re-
Si vous êtes en 4G remplacer mmssfr par sl2sfr. .
Ou tester en 3G.
Bon après-midi.
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Re : Impossible d'envoyer des MMS

[ modifié ]

Bonjour @Adeline77

 

Voici le lien de parametrage en ligne de ton mobile :  https://www.sfr.fr/routage/parametrer-mon-mobile

 

Ainsi que toutes les rubriques d'assistance relatives au S4 mini : http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/samsung/galaxy-s4-mini/accueil.html

 

Il faudrait aussi tester ton mobile dans des endroits différents ( distants de qqkms ) pour voir si le problème perssiste.

 

Si ton mobile le permet , essaye de faire un soft reset : téléphone allumé, retirer la batterie, attendre une vingtaine de secondes, remettre la batterie et rallumer le mobile.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres