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Solution approuvée

IPhone 6 problème pour activer la 4G carré 2Go

Bonjour à tous,

 

J'ai activé l'option 4G Samedi dernier, j'ai installé le nouvel APN hier sur mon téléphone.

Je l'ai redemarré plusieurs fois, la 4G est bien activée sur le téléphone.

 

Toutefois toujours pas de 4G.

 

Une idée ?

 

Cordialement.

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Re : IPhone 6 problème pour activer la 4G carré 2Go

Bonjour Florian,

 

Avez-vous vérifié que vous êtes bien dans une zone couverte par la 4G ?

 

Bonne fin de journée,

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Re : IPhone 6 problème pour activer la 4G carré 2Go

Bonsoir,

 

Oui je suis à Lyon, la zone est bien couverte par la 4G.

 

J'ai appelé le service client qui eux ont activé l'option. J'ai redémarré mon tel et c'était bon.

 

Activer l'option 4G en ligne ne sert à rien (dans mon cas du moins).

 

Cordialement.

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Re : IPhone 6 problème pour activer la 4G carré 2Go

Bonjour Florian,

 

Super, je suis ravie de voir que vous avez trouvé une solution Smiley heureux

 

Bonne journée,