Connexion impossible Samsung j4+ au wifi de ma box

[utilisateur_supprimé]

Bonjour. Mob Samsung j4+ refuse de se connecter au Wi-Fi de ma box SFR à mon domicile. Il ne reconnaît pas le réseau 5ghz. Et répond erreur d'authentification qd on veut se connecter à la version 2 GHz. Alors que la clé wifi entrée est correcte. Merci de votre aide

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Rencontrez-vous toujours des problèmes pour connecter votre appareil mobile Samsung à votre réseau Wi-Fi ? 
Avez-vous tenté de réinitialiser votre Modem ? Débranchez le cordon d'alimentation de votre Box, patientez quelques secondes puis rebranchez-le. Attendez juqu'à ce que la synchronisation des services se réalise puis réessayez de vous connecter au réseau Wi-Fi.
Avez-vous la possibilité, depuis les Paramètres de votre mobile > Wi-Fi, d'activer une option qui se nomme le réseau intelligent ? 

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation.

En vous souhaitant une belle journée.