Émission et réception d’appel impossible sur huawei p8

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous , j’ai beau faire le tour du forum sur des sujets similaires mais ils sont non résolu .

Avec mon p8 je n’ai jamais rencontré de problèmes , mon fils l’a récupéré et utiliser sur le réseau free ( avec le même problème ,pas d’émission ni réception d’appel) , de ce fait je l’ai basculé chez red et le probléme persiste .

Le réseau ext bon et m’affiche 4g sfr 

L’APN est correct.

Bizzarement lorsque je le bascule sur 3g/2g auto , je n’ai plus de réseau (aucun service)

Sa sim sur un autre mobile ...tout fonctionne 

Ma sim Sfr sur le P8 , le problème persiste .

Hard reset ...rien n’y fait.

Le P8 est parti chez un réparateur , qui l’a ouvert et n’a trouvé aucunes défectuosité , tout est propre ,rien de cassé ou corrodé .

Quelqu’un aurait-il une solution ?

Merci d’avance.

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Si j'ai bien compris, aucune sim ne fonctionne dans ton P8 ( ni Free, si SFR ), aussi bien concernant les appels, sms qu'internet ,c'est bien cela ?

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour kendokanne ,  oui mais j’ai oublié de préciser que les sms et internet fonctionne correctement , je ne comprend pas car avant il fonctionnait très bien chez sfr.

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je suppose que tu as activé les données mobiles et désactivé le wifi... 

A toutes fins utiles, je te redonne les paramètres de SFR :

Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Proxy : Ignorer
Port : Ignorer
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignorer
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune ou PAP
Type d’APN : default,mms,supl ou internet+mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d’itinérance APN : IPv4
Réseau : ignorer
Type MVNO : aucun

Ce qui est étonnant aussi, est qu'un hard reset n'a rien donné....et qu'il ne fonctionne pas plus en 2G ou 3G....

[utilisateur_supprimé]

Bonjour Kendokanne , 

Oui , en ayant activé les données et désactivé le wifi.

Et pour le coup , cela me surprend aussi qu’en 3g/2g , je n’ai plus aucun service .

Bizarre , dans les paramètres en type d’APN ,j’ai default,hipri,mms,xcap comme sur mon p20, j’ai fait la modification mais pas de changement .

Pour le coup , je m’en vais chez un réparateur agréé Huawei , je vous tiendrais au courant 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour , 

je reviens avec des News du réparateur agréé Huawei , après un dėmontage et rien de constaté suspect , il a fait une réinstallation complète EMUI ( androïd ).

Rien n’y fait , constat : problème sur la carte mère  . 

Dommage il est en bon état , tout fonctionne sauf les appels , le prix de la réparation étant trop élevé , retour dans sa boîte .

Merci encore d’avoir essayé de m’aider Kendokanne .

[kendokanne]

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Désolé que l'aventure de ton mobile termine ainsi.... 

Bonne continuation !