resitution et sms de non restitution

[tintin575000]

bonjour , j'ai demenagé et changé de forfait en evoluant vers la fibre du coup apres le demenagement j'ai envoyé par pickup le colis de ma ligne adsl et ce matin j'ai eu un sms de non restitution et je risque une penalité de non resttitution , je trouve cela honteur car on peu meme pas repondre ! pour s'expliquer , si je recoie la moindre penalité j'en ferai part a une association de consomateur dont j'ai la carte .

cordiamement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @tintin575000,

Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je suis désolée de lire votre souci.

Afin d'éviter la mise en place de pénalités.

Je vous conseille vivement de contacter un de nos conseillers par Facebook, ou par Twitter c'est souvent plus rapide et plus efficace qu'un coup de fil.

Afin de leur expliquer votre situation.

Bonne journée