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  Déménager ma ligne ADSL

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Date d'inscription : 15-07-2015

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Sujet(s) : 1

demenagement fibre et ligne telephone

Bonjour,

je cherche désespérément sur le site SFR la marche à suivre pour un déménagement. Je change d'adresse, je reste dans la même ville, et malgré mes recherches sur le site SFR je n'arrive pas à trouver ni de numéro de téléphone ni d'adresse Internet pour pouvoir effectuer ceci. je voudrais faire suivre mon numéro de téléphone, et mon accès à la fibre.

Est-ce que quelqu'un aurait des renseignements à ce sujet ? En vous remerciant par avance

Date d'inscription : 18-12-2012

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Sujet(s) : 475

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Re : demenagement fibre et ligne telephone

Bonjour @phildra

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Sachez que si vous êtes  déjà abonné Box  ADSL SFR,vous ne pourrez pas transférrer votre ligne Box ADSL  de SFR dans votre  autre logement.  Cela ne se fait plus chez SFR depuis belle lurette.Vous devrez dans ce cas résilier votre  abonnement Box dans votre logement actuel

Sachez aussi que vous devrez renvoyer   tout votre matériel à SFR(La Box  et le décodeur TV ) ,en utilisant les bon retour matériel que SFR devrais vous  fournir

Vous pouvez le demander dans votre Espace Client Box ADSL.Sachez aussi que vous pouvez demander les deux bons retour matériel dans une boutique Espace SFR

Concernant votre  futur logement,vous devrez bien préciser à SFR le lieu de votre nouveau logement,(le numéro de porte,étage,la résidence  batiment,le numéro de rue,la ville.Sachez  aussi  que SFR vous donneras un autre numéro,vous aurez aussi une nouvelle adresse e-mail lié à votre nouveau contrat Box  avec engagement de 1 an   dans votre nouveau logement.Vous pourrez demandé une ristourne à SFR  pour votre nouvelle  ligne Box chez SFR   lorsque vous serrez dans  votre nouveau logement

Portail SFR>Clients Box de SFR : comment déclarer votre déménagement ?

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/demenagement-sfr.html

Portail SFR> Box Fibre optique    de SFR http://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre/

Portail SFR> Box Fibre Coaxiale THD  de SFR http://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/#sfrintid=N_V2_Box_D

Voici toute les offres Box ADSL de SFR via le Portail SFR http://www.sfr.fr/offre-internet/box-adsl/

Je vous souhaite une bonne  fin de  journée.Cordialement

PDF de SFR > Offres Box de SFR   tarif  et condition  du 24 janvier 2017

http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 

 

Abonnée ADSL et mobile SFR Gif sujet résolu approuvé.gifJe ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 15-07-2015

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Sujet(s) : 1

Re : demenagement fibre et ligne telephone

Bonjour,

merci de cette réponse qui est aussi opaque que le site SFR. je pense que la concurrence ne pourra être que plus claire... je me renseigne auprès d'eux  et je vous tiens informé ...

 

 bonne journée

Date d'inscription : 15-07-2015

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Sujet(s) : 1

Re : demenagement fibre et ligne telephone

[ modifié ]

Bon ben Voila... Je quitte SFR Chat heureux hasta la vista