Déménager ma ligne ADSL

Répondre

Date d'inscription : 23-05-2013

Post(s) : 6

Sujet(s) : 2

Perte de forfait

Bonjour,

 

Je suis écoeuré de la perte des offres lorsque l'on déménage!

Tout d'abord d'une fibre Power je passe à un fibre Starter car impossible de reprendre dans les mêmes conditions mon offre actuel!!!!! INCROYABLE

Ensuite l'offre qu'on m'a fait pour RMC Sport est tout simplement supprimée dans les conditions que j'ai actuellement sans aucune explication.

 

Clairement le déménagement effectué je revois tout ainsi que mon offre mobile sfr.

 

Vraiment écoeuré de SFR le pire cette année est que j'ai reçu une manette de jeux que je n'avais jamais commandé, ils me l'ont facturé!!!!

Le service technique a même admis qu'il n'y avait jamais eu de commandes faites de ma part et qu'ils ne comprennent pas! Génial

 

 

 

 

 

 

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1137

Sujet(s) : 15

Merci(s) : 252

Réponse(s) acceptée(s) : 40

Article(s) sur le blog : 10

Re: Perte de forfait

Bonjour @odoine,

 

Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience au sein de la Team Forum. 

 

Sachez que nous faisons remonter les cas comme les vôtres afin que les services s'améliorent par la suite. 

 

Vous avez toujours la possibilité de faire une Réclamation auprès du service concerné. 

 

Je vous souhaite une très bonne journée.

Julie, votre Community Manager