Déménager ma ligne ADSL

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Date d'inscription : 31-07-2013

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Info - aménagement en couple / transfert ou résiliation et création box sfr ?

Bonjour.

j'essaye de poser les éléments de mon problème :

1. je suis titulaire d'une ligne box SFR power20go en Lorraine

2. j'ai déjà aménagé chez mon amie qui est titulaire d'une ligne FreeBox en ILE de FRANCE.

 

Question 1 : est il possible de transférer ma ligne SFR en ILE de FRANCE sans résiliation chez SFR ?

 

Question 2 : est-il possible d'établir cette ligne SFR à nos deux noms ? 

 

Selon les réponses 1 et 2, est il possible de transférer ma ligne et de résilier la ligne freebox simultanément, et a quels couts ? 

 

merci d'avance.

 

le cas de figure de couples qui emménagent ne doit pas être rare...pourtant on trouve très peu d'informations sur les FAQ pour ce cas de figure...

 

Tiyann57

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Re: Info - aménagement en couple / transfert ou résiliation et création box sfr ?

Bonjour @tiyann57 ,

 

Vous pouvez trouver les informations concernant le déménagement sur cette fiche de l'assistance en suivant ce lien.

Pour ce qui est d'établir la ligne téléphonique à vos deux noms, ce n'est pas possible.

Concernant le transfert de ligne il y aura sûrement un délai. Je vous invite à joindre un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien pour en savoir plus.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

 

Bonne journée.

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Date d'inscription : 31-07-2013

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Re: Info - aménagement en couple / transfert ou résiliation et création box sfr ?

Bonjour,

merci pour le retour mais je constate que soit la demande était mal posée, soit elle a été lue en diagonale...

 

Je ne cherche (cherchait) pas d'info sur comment déménager ma ligne, mais sur les modalités d'emmenagement a deux !

 

A possede une ligne SFR.

B possede une ligne non SFR 

 

A emmenage chez B

A et B n'ont pas besoin de 2 lignes ...

B aurait pu passer chez SFR... 

 

je pense que ce cas de figure n'est pas "exceptionnel"

 

conclusion :

j'ai fini par demander une résiliation de ma ligne . un client de perdu.

 

conclusion 2 : 

cette resiliation demandee par LRAR recue par SFR le 8/8/2019 n'a toujours pas été traitée,,,

et sfr continue de m'envoyer des factures... que je ne paierai pas...un contentieux de gagné