Déménager ma ligne ADSL

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Déménagement en restant chez sfr

BONJOUR

Quand vous déméngaer chez SFR et que vous rester chez SFR ON S OCUUPE DE TOUT   vous n avez rien a faire 

sauf que l on tombe sur des plateformes téléphonique qui ne savent  rien faire a part vous menez en bateau 

Résultat plus de téléphone depuis 45 jours et des messages on vous tiens au courant.

Cette entreprise EST REMPLIE D INCOMPETENT  

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Re: Déménagement en restant chez sfr

Bonjour @mpecande,

 

 

Nous sommes sincèrement navrés pour ces mésaventures liées à votre déménagement. Afin que la Communauté du Forum SFR puisse vous venir en aide, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous donner plus d'informations concernant votre problème. Avez-vous accès à Internet chez vous ? Est-ce que c'est votre ligne fixe qui rencontre des problèmes ? De quel offre s'agit-il ? 
Sachez que sur le Forum SFR nous n'avons pas accès aux dossiers clients. Par conséquent, nous ne pouvons pas consulter le suivi de votre déménagement. Nous sommes là pour orienter les utilisateurs vers les bons services et interlocuteurs.

 

Pour contacter le Service Client je vous invite à privilégier les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le tchat technique fixe. Munissez-vous des informations en rapport avec votre abonnement. 

 

En espérant avoir pu vous éclairer, nous vous souhaitons une bonne après-midi.

Yann, Community Manager

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