Déménagement - Démarche en ligne

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Je voudrais faire ma démarche de déménagement en ligne, je suis donc la procédure en bas des pages du site - Espace client - Déménager ( https://www.sfr.fr/box-internet/demenagement.html#sfrclicid=_footer_DEMENAGER

Jusque là pas de problème, je clique sur " Gérez votre déménagement " et là je tombe sur une page blanche, donc impossible de continuer. 

 

Quelqu'un à ce problème ?

 

Merci

 

1 RÉPONSE 1
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Je viens de tester ton lien avec deux navigateurs différents ( Safari et Chrome ) et , effectivement, en cliquant sur "  gérér mon déménagement ", cela renvoie à l'espace client mais à une page vide !

Voici les informations sur un déménagement :  https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/demenagement-sfr.html

 

Par contre, je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur )un conseiller du " chat " afin de lui signaler ce problème et voir la procédure à suivre :  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

 

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

 

Cordialement


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