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  Conseils d'applis Smartphone

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antivirus APP King

Bonjour a tous

J'ai par betise telechargé un antivirus app king intitulé gratuit mais qui en fait me coute 4.99 euros par SEMAINE !!!

je souhaite resilié cet abonnement mais je ne trouve aucune trace de l'appli sur mon smartphone et  je ne sais reelement pas comment m'en sortir 

SVP c'est 2 fois le prix de mon abonnement qui peut m'aider 

en vous remerciant par avance 

cordialement 

 

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Re : antivirus APP King

[ modifié ]
Bonjour,

Normalement vous avez une trace de la transaction et la possibilité de demander la résiliation du service depuis votre espace client:
https://www.sfr.fr/routage/consulter-achats

/!\ ATTENTION aux applications suspect /!\

Bonne journée,
@+Boris
Bêta Testeur ATELIER SFR - 100% Digital votre espace client SFR  Contactez moi  - Geek Ultra-Connectée Smiley heureux  

resolu.png

Envoyé depuis Apple iPad

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Re : antivirus APP King

Bonjour gattuso70

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Vous pouvez vous désabonner en passant par votre espace client mobile dans le Portail SFR en vous connectant avec votre numéro de mobile et votre code d'accès

Regardez dans Achats & abonnement

 

 

Mobile SFR Achats et abonnement.jpg

Pour vous désabonnez un clique sur Service Tiers puis cliquez ensuite sur contacter les éditeurs

Mobile SFR Achats et abonnement 2.jpg

 

Ensuite regardez dans Gérer vos droits d'achats

 

 

Mobile SFR Paramétrer droit d'achat.jpg

Portail SFR Gérer et consulter vos achats et abonnements multimédias sur votre facture Mobile SFR

http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/conso/consulter-achats-multimedias/fc-38-73907#1

 

J'espère que cela vous aidera

Bonne journée,

 Cordialement

 

 

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Re : antivirus APP King

merci beaucoup de votre aide. j'ai pu resilié cet abonnement

cordialement 

super le forum

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Re : antivirus APP King

merci beaucoup pour votre aide c'est super sympa

Je serais plus vigilant a l'avenir 

cordialement 

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Re : antivirus APP King

Bonjour gattuso70

Merci pour ce retour positif.Je suis ravie d'avoir pu vous aider un petit peu pour résoudre votre problème

Bonne après midi

Cordialement

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Re : antivirus APP King

Merci pour le conseil))

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Re : antivirus APP King

Chers membres,

 

Pour plus de clarté, cette conversation a été verrouillée car une réponse a été approuvée par l’auteur.

 

Si les informations disponibles dans cette conversation ne permettent pas la résolution de votre problématique, je vous inviterai alors à créer votre propre conversation (Comment le faire ?) dans la rubrique adéquate.

 

Que le Forum soit avec vous !

Leïla, Community Manager

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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