Question résolue

Mails non visible sur l'application mobile SFR Mails

Ogog
Contributeur en Herbe

Bonjour à tous,

Sur lapplication mobile SFR MAILs, je n'arrive pas à voir les mails de plus d'une dizaine de jours (à peu près).

Est ce normal ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Ogog,

Avez-vous récupéré l'accès à vos mails sur l'application SFR Mail ? Utilisez-vous cette dernière depuis un appareil Android ou iOS ?
Avez-vous la possibilité de consulter vos mails sur votre Webmail en ligne pour voir si vous arrivez à remonter à plus de dix jours ?
Nous vous remercions pour les précisions que vous pourrez nous apporter.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


3 RÉPONSES 3
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Ogog,

Avez-vous récupéré l'accès à vos mails sur l'application SFR Mail ? Utilisez-vous cette dernière depuis un appareil Android ou iOS ?
Avez-vous la possibilité de consulter vos mails sur votre Webmail en ligne pour voir si vous arrivez à remonter à plus de dix jours ?
Nous vous remercions pour les précisions que vous pourrez nous apporter.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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Ogog
Contributeur en Herbe

Bonjour Yann,

Vos questions :

Avez-vous récupéré l'accès à vos mails sur l'application SFR Mail ? Utilisez-vous cette dernière depuis un appareil Android ou iOS ?

Avez-vous la possibilité de consulter vos mails sur votre Webmail en ligne pour voir si vous arrivez à remonter à plus de dix jours ?

 

Mes réponses :

J'ai toujours eu acces à mes mails sur l'application. A l'heure actuelle, je peux seulement consulter ceux des six derniers mois.

Mon Smartphone utilise Androïd.

Sur mon PC utilisant Windows, je n'ai pas ce problème de lisibilité.

 

Merci pour votre intèrêt.

 

 

Ogog
Contributeur en Herbe

Re-bonjour,

Je viens de faire un peu de tri dans ma boite mail.

Maintenant je peux tout lire dans mon application.

Merci.

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