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Mails non visible sur l'application mobile SFR Mails

Bonjour à tous,

Sur lapplication mobile SFR MAILs, je n'arrive pas à voir les mails de plus d'une dizaine de jours (à peu près).

Est ce normal ?

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Re: Mails non visible sur l'application mobile SFR Mails

Bonjour @Ogog,

Avez-vous récupéré l'accès à vos mails sur l'application SFR Mail ? Utilisez-vous cette dernière depuis un appareil Android ou iOS ?
Avez-vous la possibilité de consulter vos mails sur votre Webmail en ligne pour voir si vous arrivez à remonter à plus de dix jours ?
Nous vous remercions pour les précisions que vous pourrez nous apporter.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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Re: Mails non visible sur l'application mobile SFR Mails

Bonjour Yann,

Vos questions :

Avez-vous récupéré l'accès à vos mails sur l'application SFR Mail ? Utilisez-vous cette dernière depuis un appareil Android ou iOS ?

Avez-vous la possibilité de consulter vos mails sur votre Webmail en ligne pour voir si vous arrivez à remonter à plus de dix jours ?

 

Mes réponses :

J'ai toujours eu acces à mes mails sur l'application. A l'heure actuelle, je peux seulement consulter ceux des six derniers mois.

Mon Smartphone utilise Androïd.

Sur mon PC utilisant Windows, je n'ai pas ce problème de lisibilité.

 

Merci pour votre intèrêt.

 

 

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Re: Mails non visible sur l'application mobile SFR Mails

Re-bonjour,

Je viens de faire un peu de tri dans ma boite mail.

Maintenant je peux tout lire dans mon application.

Merci.