Connexion Internet Fibre, WiFi

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problème Fibre SFR raccordé à Orange depuis 3 semaines

[ modifié ]

je n'ai plus de fibre SFR depuis 3 semaines. Un technicien SFR est venu et a constaté que ma connexion du relais à mon domicile fonctionnait. le problème venait de la connexion du relais au central géré par ORANGE.

Depuis SFR a lançé plusieurs fois des demandes de dépannage à ORANGE qui ne réponds pas . J'appelle SFR tous les 48h et on me dit d'attendre ... j'en ai marre.  que faire ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

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Re: problème Fibre SFR raccordé à Orange depuis 3 semaines

Bonjour @sarbacane13,

 

Je suis Alexandre Community Manager du Forum.

 

Navré d'apprendre cette expérience embêtante. Je peux comprendre votre désarroi.

Vous pouvez faire une réclamation en suivant la procédure disponible sur ce lien.

Le tchat technique est aussi à votre disposition en suivant ce lien.

En espérant que tout s'arrange.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

Community Manager du Forum SFR
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