Connexion Internet Fibre, WiFi

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coupure internet

Bonjour, je vous relate mon gros souci,le 20/06/2018 accident de circulation pres de chez moi l armoire telecom detruite,suite à cela plus d internet normal reparation prevues par orange le 28/06 SFr devait avoir un rapport au 7/07/2018 j ai rappelé SFR qui me dit relancé le dossier cela fait 3 fois que j appelle à chaque fois on relance bientôt 1 mois sans internet,ma fille en a besoin pour ses etudes c est galere d autant que le Webtrotter fonctionne tres mal avec un reseau pourri ca commence sérieusement à me chauffer.comment proceder pour accelerer le mouvement
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Re: coupure internet

Hello,

 

Es-tu seul à être relié à cette armoire télécoms ? d'autre sont-ils chez Orange et on plus de nouvelles ?

 

Cela dit, si le service clients de sfr te laisse sans solution pendant 1 mois, il y a cette procédure au niveau supérieur pour débloquer de telles situations :
https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html
https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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