Connexion Internet Fibre, WiFi

Répondre

Date d'inscription : 25-10-2018

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Solution approuvée

annuler une résiliation box 4G

Bonjour

Bonjour

>Je suis étonné, j’ai passé 1 heures avec le service résiliation pour

>reste chez sfr.(arrêt de la procedure) l’'operateur à la fin me dit ok

>la résiliation est annulée

>Je vois que c’est pas le cas.je reçois un email de confirmation de résiliation c'est aberant passer plus de deux heures avec le service pour rester chez SFR et eux ne veulent pas me garder j'amais vu ca

Une idée car j'en ai marre de perdre mon temps au telephonne

 

>cordialement

Date d'inscription : 21-02-2013

Post(s) : 2548

Sujet(s) : 14

Merci(s) : 520

Réponse(s) acceptée(s) : 136

Re: annuler une résiliation box 4G


@focus39@  a écrit :

 

>Je suis étonné, j’ai passé 1 heures avec le service résiliation pour

>reste chez sfr.(arrêt de la procedure) l’'operateur à la fin me dit ok

>la résiliation est annulée

>Je vois que c’est pas le cas.je reçois un email de confirmation de résiliation c'est aberant passer plus de deux heures avec le service pour rester chez SFR et eux ne veulent pas me garder j'amais vu ca

Une idée car j'en ai marre de perdre mon temps au telephonne

 


Bonjour @focus39

 

Pas d'idée, mais pour la prochaine fois :

 

Il faut toujours éviter de passer commande par téléphone auprès d'un conseiller :

  • Renseignements fantaisistes et/ou incomplets,
  • Pas de trace écrite de ce que vous commandez.
  • Vous ne pouvez pas lire à tête reposée la totalité du contrat (et surtout les petites lignes),
  • Vous ne savez donc pas vraiment à quoi vous vous engagez.

Dicton : Les promesses n'engagent que ceux qui les croient.

 

Ne pas croire que vous pourrez récupérer l'enregistrement audio de la conversation au 1023.

SFR doit s'en servir en cas d'insultes pour pouvoir porter plainte contre vous et ne doit pas les conserver très longtemps.

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

Date d'inscription : 15-03-2013

Post(s) : 1

Re: annuler une résiliation box 4G

Bonjour, j'ai le même problème ! Je vais rappeler aujourd'hui. Mais ils mériteraient que l'on résilie réellement ! Bon courage
Envoyé depuis Generic Android 2.0
Highlighted

Date d'inscription : 30-05-2018

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re: annuler une résiliation box 4G

Oui il y a une chose qu’il faut bien savoir chez eux visiblement tout ce que vous dites est enregistré donc si vous avez donné le moindre accord oral visiblement ils sont dans leur droit de vous imposer l’engagement Sans que rien ne soit signé par contre eux peuvent faire des promesses à tout va et ne rien respecter tout est OK honnêtement je suis très surpris de voir une société avec des fonctionnement aussi archaïque que celle-ci et ainsi s adonnée à de multiples dérive en tout genre et pouvoir opérer sur le territoire français En toute transparence alors que toi demain tu ouvre une juste sandwicherie tu vas avoir l’hygiène L’URSSAF les impôts et tout ce qui s’en suit en moins d’une année😂
Envoyé depuis Apple iPhone