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Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

Bonjour,
Depuis hier matin ma box 4k reste bloqué etape 1/4 aucune connexion Internet ni telephone par contre le service tv fonctionne correctement jai débrancher rebrancher fait un reset d'usine rien y fait la box reste bloqué a cette étape ...
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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

Pareil sur marseille. Doit y avoir un probleme.
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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

Bonjour même chose pour moi . Est ce que vous savez si il y a un délai de résolution?
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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

12 mn 34 secondes...

Aucun de nous ne serions ici si nous étions au courant de quoique ce soit.
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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

Bonjour

 

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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

Bonjour c'est la mise a jour du firmware modem, un petit rdémarrage electrique et ça passe normalement.

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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

A priori déjà fait.....Smiley clignant de l'œil

 

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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

Bonjour il faut parfois le faire plusieurs fois jusqu'à ce que cela passe normalement. On peu aussi réinitialiser labox par le menu caché d'administration dans les réglages.

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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

Même panne pour moi. J'ai appelé le1023. ACCROCHEZ VOUS!!!REPARATION PRÉVUE LE 27 OCTOBRE A 5 h DUMATIN. Donc 3 jours sans internet, sans replay, sans Netflix, ni aucun des services que nous sommes en droit d'attendre. Une fois de plus. C est le technicien du 1023 qui me l'a dit après que j'ai insisté vu que j'ai besoin d'Internet pour travailler chez moi. Merci SFR. Je suis sur Marseille. Ras le bol des pannes incessantes! Il va falloir aller au cybercafé pour travailler. Mais SFR s'en **bleep** puisque nous on paie. Est ce que SFR sait qu'il n'a plus le droit de s'autoriser 10% d'échec des appels, des transmissions de données sur son réseau, etc... depuis sa condamnation par le T.G. I de Paris l'an dernier? Sait-il également qu'il doit assurer une continuité de services sous peine de réparation des préjudices subis ? J'attend une réponse de S FR. Et qu'il me donne une solution pour travailler depuis chez moi. Je suis invalide et me déplace difficilement
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Re: Syncro ko etape 1/4 init 3.417.0

Bonjour

 

Inutile de passer par le 1023 ils raccontent n'importent quoi pour se débarrasser le plus vite possible des clients qui râlent.

 

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