Connexion Internet Fibre, WiFi

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Effectivement le tracert est comparable et "bloque" au même endroit.

Je suis dans le Pas de Calais à Lapugnoy.

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Je suis plus proche de Barlin, personnellement, donc c'est quand même un vaste secteur dans le Pas-de-Calais. 

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Enchanté Ewanfox. Tu pourras dire à SFR que tu n'es pas le seul à avoir le souci et ce dans une zone géographique proche, cela les aidera peut-être à résoudre notre souci commun.

Bizarre que nous ne soyons que deux impactés, exemple toute ma rue est chez SFR, je vais me renseigner chez un voisin, mais comme il n'ont pas trop la "fibre" informatique ils ne s'ent sont peut être pas rendus compte.

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Enchanté à toi aussi. J'attends qu'il me rappelle dès aujourd'hui, j'en parlerai si besoin est et j'espère qu'ils trouveront un soucis au problème parce'que si je trouves l'occasion de partir, je n'hésiterai pas, j'ai trop de problèmes chez SFR depuis un moment et ça me fatigue.

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Bonsoir, SFR t'a t'il rappelé ? Chez moi toujours le souci. Que t'on t'il dit ?

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Alors j'ai été rappelé par le chat technique SFR et SFR me remplace ma Box 4k par une autre. Elle est envoyée en point relais où je la réceptionne et restitue "l'ancienne".

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Bonjour à tous,

 

Nous avons pris connaissance du problème et nous l'avons remonté.

Nous sommes navré pour la gêne occasionnée et comprenons votre sentiment.

Sachez que nous vous informerons de l'avancée dès que nous auront des informations officielles à vous partager.

Pourriez vous nous renseigner les informations suivantes s'il-vous-plaît ?

- votre modèle de box

- votre zone géographique

- si vous accédez aux services Microsoft depuis Internet (dans ce cas préciser le navigateur Web utilisé) ou depuis le Windows Store

 

En vous souhaitant une agréable journée.

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

[ modifié ]

Bonjour à tous,

 

J'ai exactement le même problème.Habitant Divion,je ne peux plus me connecter à ma messagerie outlook,ni faire les mise à jour windows.

Obligé de passer par un vpn pour accéder aux services microsoft,et en passant par la 4G de mon téléphone(SFR),j'ai accès à ma boite mail sans problème.

 

Modèle de box: Box fibre 4k

Zone géographique: Divion,Pas-de-Calais

Accède aux services microsoft par navigateur web Chrome/Firefox/Opéra

 

 

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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Pareil pour moi. Même probleme
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Re: Problème de connexion entre Windows 10 et SFR ?

Outlook connection impossible a ma boite mail. Réponse site inaccessible. Sfr dit pas de leur ressort
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