Connexion Internet Fibre, WiFi

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 07-01-2019

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Plus d'internet fibre à la crau 83260

Bonsoir, apres avoir appelé l'excellentissime service client hier dans l'après-midi, on me confirme que mon problème de coupure de fibre est commun à tout le var et que le pb sera réglé d'ici aujourd'hui 16h.
Or je n'ai toujours pas de fibre et de plus ma voisine qui est chez SFR n'a observé aucune coupure et n'a pas de pb de connexion.
J'essaie ce soir d'appeler de nouveau les genies du service client et là après 16min d'attente, on me raccroche au nez. Bravo le service client, bravo SFR vous êtes à la pointe de l'Internet. Par contre, vu que je n'ai plus internet, on est bien d'accord que je paie plus..... ah ben non que je suis bête, je paie toujours.
Bravo vous êtes des genies, ne changerez rien.
Mon dieu que je regrette Free.......
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1314

Sujet(s) : 11

Merci(s) : 172

Réponse(s) acceptée(s) : 48

Article(s) sur le blog : 5

Re: Plus d'internet fibre à la crau 83260

[ modifié ]

Bonjour @Guillaume53,

 

Navré de constater ce désagrément.

Il n'y a pas de conseillers du service client sur le Forum d'Entraide SFR.

Peut être que le problème vient de votre équipement si cela fonctionne chez votre voisine. Avez-vous essayé de débrancher et rebrancher votre box ?

Je vous invite aussi à joindre l'assistance technique sur le tchat via ce lien.

En espérant que tout s'arrange !

 

Je vous souhaite une bonne journée Smiley heureux.

Si une réponse vous a été utile, n'hésitez pas à l'approuver ! Smiley clignant de l'œil