Connexion Internet Fibre, WiFi

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Perte de paquets et ping non stable.

Bonjour,

 

Je poste ce message sur le forum car j'ai un problème de connexion avec ma box PLUS. Je précise que j'ai une offre fibre à 100 mega.

 

J'ai depuis le début que je possède la box des pertes de paquets + un ping instable (ce qui est très gênant lorsque je fais un jeu en ligne). Je me disais que ça allait passer vu que la ligne venait d'être ouverte mais bon 2 mois plus tard j'en suis au même point. J'essaie de contacter l'assistance mais visiblement les conseiller sont encore et toujours TOUS déjà en ligne... Que puis-je faire?

 

Merci d'avance.

 

Gaetan

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Re: Perte de paquets et ping non stable.

[ modifié ]

Bonjour @GaëtanG,

 

Navré d'apprendre votre situation. Je vous invite à contacter le Chat Technique afin qu'un conseiller accède à votre dossier et vérifie d'où peut provenir ce souci.


N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute
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