Connexion Internet Fibre, WiFi

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Solution approuvée

PLUS D'INTERNET DE TEL ET TV

Bonjour,

 

Depuis ce matin mon image c'est figée d'un coup et plus internet ni tv ni tel fixe, je suis avec la fibre domicilié au havre.

 

Ja i tel au service à 8h30 qui sans attendre mes explications me dit gros problèmes chez eux.

 

Avez vous le meme soucis dans la region ?

 

 

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Re: PLUS D'INTERNET DE TEL ET TV

Bonjour @gwen73

Je vous re souhaite  Bienvenue dans le ForumSFR

Comme déjà dit il  n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Donc dans ce cas  vous devez contacter directement SFR via le SAV

Vous pouvez joindre le chat Box SFR  avec  l'identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.

Sinon,vous pouvez  également joindre  l'assistance de  SFR via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

 Bonne journée,cordialement

J'avais pris le temps de vous répondre dans votre sujet que vous aviez posté en rubrique Box ADSL  et vous n'avez jamais répondu

https://forum.sfr.fr/t5/Offres-box-Mobile-MultiPack-SFR-FAMiLY/telecommande-ne-fonctionne-pas/m-p/20...

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