Connexion Internet Fibre, WiFi

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

Bonjour,

Je viens d'installer l'appli sous Android, smartphone Wiko Fever.
En cliquant sur "Paramètres box", ça tourne puis message somme toute bizarre :

"La version logicielle de votre Box n'est pas compatible".

Compatible avec quoi ?

Merci.

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

Bonjour Lobkel, ce message apparaît car vous êtes équipé d'une BOX FIBRE. Il n'est pas possible, pour l'instant, d'utiliser cette rubrique avec ce type de Box. Cette compatibilité est prévue dans les prochaines semaines. daruan

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

Bonjour Daruan,

Merci de votre retour.
Sans faire "donneur de leçon", quand vous communiquez sur une nouvelle application je cite "destinée à tous les clients Box ADSL et Fibre de SFR", il est préférable de le faire quand l'application est réellement disponible (ici pour les box fibres), et pas dans les prochaines semaines.

Cordialement.

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

L'application ne semble pas fonctionner avec les box FTTLA, dommage...

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

Bonjour Quai10, Oui, effectivement, c'est un problème connu avec les Box FIBRE, que les équipes techniques sont en cours de correction. Ce problème sera corrigé le 07 juin. Daruan

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

ET quand l'appli n'est pas dispo (acces fibre et terminal Apple) comment fait on pour depanner sa boîte ??

pas d internet depuis hier....

 

 

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

Bonjour,

 

Décidément cette appli, c'est l'Arlesienne ! Toujours pas dispo pour iOS alors qu'annoncée avant la fin mai..

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

Hi,

Nous sommes le 10 juin, et l'accès à ma box fibre n'est pas possible.

R.M.

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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

Bonjour
Merci pour le tuto, il est clair...
Dans la pratique quand je vais dans l'application mon compte .... Je vois box fibre 4k mais quand je clique dessus rien ne se passe; cela ne donne accès à rien!!
Est ce bien normal ?
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Re : Nouveau ! Avec l'appli SFR Ma Box, vérifiez l'état de votre box et trouvez les solutions pour la dépanner.

Avec ma box fibre cela ne marche pas... de toute facon rien que joindre le sav par tel ne marche pas ! Personne ne repond au 1023. Le sav ferais mieyx de ce concentrer sur des choses simple avant de ce lancer dans de nouvelles appli useless
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