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Le réseau wifi est détecté mais aucune connexion internet
05/08/2019 11h30
Bonjour, depuis vendredi après-midi je n'ai plus de connexion internet. Le réseau est détectable mais il n'y a pas de connexion. Je mets en dessous l'état des leds de ma fibre et du boitier
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05/08/2019 12h07
Bonjour @utilisateur_supprimé
C'est "normale" car vous n'avez pas accès sur internet. Votre ONT n'est pas synchroniser (voyant pont est rouge).
Il faut contacter SAV pour rétablir votre connexion.
Contactez le sav par twitter ou par facebook, éventuellement par 1023!
Pour être sur, vous pouvez faire un diagnostic ici et après poster une copie d'écran.
EX:
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05/08/2019 12h21
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05/08/2019 12h23
Le lien est dans le texte , Pour être sur, vous pouvez faire un diagnostic ici
@utilisateur_supprimé a écrit :
Ou je peut faire un diagnostic ? Il n'y a pas de lien
PS. Il faut être connecter sur la box en Ethernet
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05/08/2019 12h38
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05/08/2019 12h44
@utilisateur_supprimé c'est l'interface d'administration de la box!
http://192.168.1.1/maintenance/diag
Il faut être connecter en Ethernet ou WiFi sur la box
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05/08/2019 12h44
C'est bon j'ai trouver merci
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05/08/2019 12h51
je connecte le cable ethernet je lance la page mais ca ne charge pas
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05/08/2019 12h53
je précise aussi que je suis en wifi avec le partage de connexion et le cable ethernet est relié a la fibre
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05/08/2019 12h56
Connecter vous uniquement sur la box (sans internet) en WiFi ou Ethernet