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La Box 4k Bruyante

Bonjour,

 

Excusez moi si je ne suis pas au bonne endroit pour poser cette question mais je n'ai pas trouver de rubrique correspondante.


J'ai récemment fait l'acquisition d'un box fibre 4k SFR et je trouve cette box très bruyante,

j'ai constamment un bruit de ventilation au niveau de le box même box et télé éteinte,

 

est ce que cela est normal ou connu, ou est-ce que d'après vous je devrais demander un échange ?

 

Vous remerciant par avance pour vos réponses/questions.

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Re: La Box 4k Bruyante

[ modifié ]

Bonjour

 

Il y a eu effectivement des retours d'abonnés qui trouvaient également le ventilateur de la box relativement bruyant.

Tu peux toujours voir avec le sav sur twitter ou sur facebook si un échange est possible.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable

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Re: La Box 4k Bruyante

Bonjour Ricouz et merci pour ta réponse,

 

 

Je reprend ta phrase :

"Il y a eu effectivement des retours d'abonnés qui trouvaient également le ventilateur de la box relativement bruyant."

 

Est ce que le changement de box à résolu ce problème du coup ou est ce que toute les box 4k ont ce problème ?

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Re: La Box 4k Bruyante

Non toutes les box 4k n'ont pas ce problème.

 

Après le bruit peut être également perçu différemment selon les personnes.

As-tu regarder dans les réglages si tu ne pouvais pas jouer sur le ventilateur, il me semble qu'il y a un réglage.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable

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Re: La Box 4k Bruyante

Bonsoir non pas de réglage du ventilateur sur labox 4k. Il n'ya qu'un réglage du nombre d'heure avant mise en veille entre 3 et 6 heures.

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Re: La Box 4k Bruyante

Bonjour

 

Client SFR (portable)depuis plus de 28 ans  et client numericable depuis 20 ans je viens de souscrire un abonnement pour la box 4 k.

cela a duré plus de deux mois car , en boutique, il voulait basculer mon contrat Numericable pour SFR , mais ils ont du renoncer’ rien ne fonctionnait, de ce fait j’ai souscrit cet abonnement.

depuis le 5 Décembre j’en suis à ma quatrième box , que je vais devoir renvoyer’ car comme pour les autres i, y a un bruit de ventilateur insupportable

les conseillers technique disent que cela peut arriver car on nous refile du matériel recyclé.

pour la 3 eme et la’ 4eme box on m’avait promis un matériel neuf, et Non encore du vieux.

je vais faire une dernière tentative, mais je crains que cela ne soit pas mieux

Sfr n.a pas le sens du client et nous prends pour des c.... ou qu’ils me prouvent le contraire

alors pour le bruit un conseil allez voir ,,,,,,,,

bon courage , 

 

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Re: La Box 4k Bruyante

Bonjour je complète mon précédent message

l’a box que je viens de récupérer à le même défaut 

suis je le seul ou êtes vous également concerné 

bonne journee

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Re: La Box 4k Bruyante

[ modifié ]

Re.

 

Comme déjà dit dans le fil, non tu n'es pas le seul..... Smiley clignant de l'œil

Une petite recherche sur le forum donne également ce FIL.

 

@+

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable

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Re: La Box 4k Bruyante

Je suis à la troisième box, même problème insupportable.
Deux techniciens sont passés. Pour l'un c'était anormal sauf que pour le dernier c'est normal.
Tous les gens qui passent chez moi trouvent ça insupportable.
Que faire???
Envoyé depuis Generic Android 5.1

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Re: La Box 4k Bruyante

Bonjour

 

Tout comme vous , j'en suis à ma 7ème box et à chaque fois la même chose, un technicien est passé et il dit que c'est normal.

le recommandé envoyé au service client de SFR est resté sans réponse, DONC une seule solution

ALLER CHEZ UN AUTRE OPERATEUR, chez Orange les box ne sont pas bruyantes.....

 

Dommage d'en arriver là carl'interface SFR EST BIEN